Tyto zásady podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), čl. 13–14, popisují, jak nakládáme s osobními údaji, které uvedete na webu www.caradvance.cz, a také telefonicky, e-mailem a přes WhatsApp.
1. Správce a obchodní zprostředkovatel v Česku
Správce
- Název
- Caradvance GmbH
- Sídlo
- Bgm-Graf-Ring 21, 82538 Geretsried, Německo
- Obchodní rejstřík
- Amtsgericht München, HRB 151009
- Jednatelé
- Peter van den Berg, Dr. Alexander Röther
- Kontakt
- info@caradvance.de · +49 89 1894141-0
Caradvance GmbH je prodejcem a pronajímatelem vozů nabízených na webu; je správcem údajů z poptávek, smluv a obchodních případů týkajících se vozidel.
Obchodní zprostředkovatel v Česku
- Název
- Mr. Job SK s.r.o.
- Sídlo
- Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava, Slovensko
- Kontaktní místo
- Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava, Slovensko
- Číslo v obchodním rejstříku, daňové číslo
- IČO 52 005 445 · DIČ SK2120860148
- Kontakt
- info@caradvance.cz · +421 915 410 555
Mr. Job SK s.r.o. jménem Caradvance GmbH spravuje web, přijímá žádosti o nabídku a udržuje kontakt se zákazníky z pověření a podle pokynů Caradvance GmbH jako zpracovatel. Údaje potřebné pro vlastní služby — administrativu, pomoc s registrací a uvedením do provozu a vlastní fakturaci — zpracovává jako samostatný správce.
Ve věcech ochrany osobních údajů nebo k uplatnění svých práv můžete použít kterýkoli z výše uvedených kontaktů — odpovídáme česky, slovensky, anglicky nebo německy na adrese info@caradvance.cz. Vaši žádost v případě potřeby předáme příslušné společnosti.
2. Zásady a rozhodné právní předpisy
Požadujeme jen tolik údajů, kolik je nutné k vyřízení vaší žádosti, a uchováváme je jen po dobu, po kterou k tomu máme zákonný důvod. Zpracování se řídí zejména těmito právními předpisy:
- nařízení (EU) 2016/679 (GDPR);
- německý spolkový zákon o ochraně osobních údajů (BDSG) a zákon o ochraně údajů v digitálních službách (TDDDG) — pokud jde o cookies; v Česku § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.;
- slovenský zákon č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů, zákon č. 40/1964 Zb. (občanský zákoník) a zákon č. 431/2002 Z. z. o účetnictví — pokud jde o zpracování údajů společností Mr. Job SK s.r.o.
3. Jaké údaje, za jakým účelem a jak dlouho zpracováváme
| Účel | Správce | Zpracovávané údaje | Právní základ | Uchování |
|---|---|---|---|---|
| Žádost o nabídku, navázání kontaktu (pronájem, vůz na prodej, individuální objednávka, import, hledání vozu, financování) | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. jako zpracovatel) | jméno, e-mail, telefonní číslo, hledaný/vybraný vůz a konfigurace, doba, limit km, rozpočet, poznámka; u firemních zákazníků název firmy, IČ/DIČ, DIČ pro EU, sídlo, kontaktní osoba | GDPR čl. 6 (1) b) — kroky učiněné na vaši žádost před uzavřením smlouvy | 1 rok od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy |
| Uzavření a plnění smlouvy (pronájem, koupě) | Caradvance GmbH | osobní a adresní údaje, údaje z řidičského průkazu a dokladů, fakturační údaje, údaje o vozidle, kauce a platební údaje | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b); pro uplatnění nároků čl. 6 odst. 1 písm. f) | 3 let od ukončení smlouvy (BGB § 195), v případě uplatnění nároků do jejich vyřešení |
| Administrativa, pomoc s registrací a uvedením do provozu | Mr. Job SK s.r.o. | jméno, adresa bydliště, údaje z dokladů, údaje o vozidle a jeho dokumenty, údaje potřebné pro úřední řízení | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b), resp. c) — úřední řízení | do uplynutí promlčecí lhůty (3 roky podle § 101 slovenského občanského zákoníku, 4 roky podle § 397 slovenského obchodního zákoníku) |
| Fakturace, účetnictví | společnost, která vystavuje fakturu | údaje uvedené na faktuře | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c) — Caradvance GmbH: HGB § 257, AO § 147; Mr. Job SK s.r.o.: slovenský zákon č. 431/2002 Z. z. o účetnictví, § 35 | 8–10 let podle příslušného předpisu |
| Komunikace telefonem, e-mailem a přes WhatsApp | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. jako zpracovatel) | jméno, telefonní číslo, e-mail, obsah zpráv | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b), resp. f) — vyřízení dotazu | 1 rok od uzavření případu |
| Chatovací asistent na webu | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. jako zpracovatel) | zadané zprávy; pokud odešlete poptávku: jméno, e-mail, telefon | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b), resp. f) | nejvýše 1 rok |
| Provoz webu, bezpečnost | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. jako zpracovatel) | IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, technické logy | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) — bezpečný provoz, prevence zneužití | nejvýše 30 dní |
| Statistika a měření reklam (cookies) | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. jako zpracovatel) | identifikátory cookies, navštívené stránky, údaje o zařízení, identifikátory kampaní; se souhlasem také šifrovaný (hashovaný) e-mail a telefonní číslo předávané společnosti Meta | GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas; TDDDG § 25 | podle tabulky cookies, resp. do odvolání souhlasu |
Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich vám však nemůžeme poskytnout nabídku ani uzavřít smlouvu. Údaje osob mladších 16 let vědomě nezpracováváme; smlouvy uzavíráme výhradně se zletilými osobami.
4. Formuláře a žádost o nabídku
Údaje odeslané prostřednictvím formulářů na webu (pronájem, objednávka vozu na míru, hledání vozu, prodej vozu, dotaz přes chat) přijímá společnost Mr. Job SK s.r.o. zabezpečeným spojením, interním e-mailem je předává kolegům, zaznamenává je do evidence zákazníků a pro vypracování nabídky je sdílí se společností Caradvance GmbH. Po odeslání formuláře vám zašleme potvrzení e-mailem.
Zaškrtnutím políčka pod formuláři potvrzujete, že jste se s těmito zásadami a VOP seznámili. Žádost o nabídku není závazná a neznamená uzavření smlouvy.
5. Cookies (soubory cookie)
Cookie je malý datový soubor, který ukládá prohlížeč. Kromě cookies nezbytných pro provoz používáme statistické a marketingové cookies pouze s vaším souhlasem (Google Consent Mode v2: bez souhlasu tyto služby cookies neukládají). Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit:
| Název | Poskytovatel | Kategorie | Účel | Platnost |
|---|---|---|---|---|
| ca_consent_v1 (místní úložiště) | CarAdvance | Nezbytné | zapamatování vašeho rozhodnutí o cookies | 6 měs. |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Nezbytné | bezpečnost, odfiltrování robotů | 30 min – 1 rok |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Statistika | statistika návštěvnosti | 2 let |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Marketing | měření reklamních konverzí | 90 dní |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook) Pixel | Marketing | měření a cílení reklam | 90 dní |
Při přehrávání vloženého videa z YouTube může YouTube (Google) ukládat vlastní cookies; kde je to možné, používáme režim bez cookies (youtube-nocookie.com). V nastavení prohlížeče můžete cookies kdykoli smazat nebo zakázat; u nezbytných cookies to může omezit některé funkce webu.
6. Zpracovatelé a příjemci
Níže uvedení poskytovatelé zpracovávají údaje z naší pověření a podle našich pokynů (zpracovatelé):
| Poskytovatel | Činnost | Místo |
|---|---|---|
| Mr. Job SK s.r.o. — Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava, Slovensko | provoz webu, přijímání poptávek, péče o zákazníky (z pověření společnosti Caradvance GmbH) | Slovensko |
| Cloudflare, Inc. — 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA | hosting, příjem formulářů, provoz chatovacího asistenta, bezpečnostní filtrování | EU / USA |
| Google Ireland Ltd. — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko | e-mail a správa dokumentů (Google Workspace), Google Analytics, Google Ads | EU / USA |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. — One Microsoft Place, Leopardstown, Dublin 18, Irsko | e-mail (Outlook / Microsoft 365) | EU / USA |
| Notion Labs, Inc. — 2300 Harrison St., San Francisco, CA 94110, USA | evidence zákazníků (správa zájemců) | USA |
| Resend (resend.com) | odesílání oznamovacích a potvrzovacích e-mailů | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. — Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko | Meta Pixel a Conversions API (pouze se souhlasem), zprávy přes WhatsApp | EU / USA |
| Poskytovatel jazykového modelu používaného chatovacím asistentem | zodpovídání dotazů zadaných v chatu | EU / USA |
Příjemci, kteří údaje získávají jako samostatní správci (pouze v nezbytném rozsahu): vámi zvolená financující nebo leasingová společnost, pojišťovna, přepravce a také úřady a poskytovatelé služeb zapojení do registrace a uvedení vozidla do provozu. Na základě právních předpisů můžeme údaje předat také úřadům a soudům. Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.
7. Předávání údajů mimo EU
Někteří naši poskytovatelé (Cloudflare, Google, Microsoft, Notion, Resend, Meta) mohou údaje zpracovávat také ve Spojených státech amerických. Předávání údajů se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně podle rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), a pokud takové rozhodnutí chybí, o standardní smluvní doložky Evropské komise (čl. 46 GDPR).
8. Zabezpečení údajů
Údaje přijímáme šifrovaným spojením (HTTPS), přístup k nim omezujeme na zaměstnance, kteří je pro svou práci potřebují, a odpovídající technická a organizační opatření vyžadujeme i od svých poskytovatelů. V případě porušení zabezpečení osobních údajů postupujeme podle čl. 33–34 GDPR.
9. Vaše práva
- Přístup (čl. 15): můžete požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava (čl. 16): můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
- Výmaz (čl. 17): můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud zpracování nemá jiný právní základ.
- Omezení zpracování (čl. 18): můžete požádat, abychom údaje dočasně pouze uchovávali.
- Přenositelnost (čl. 20): můžete požádat o vydání svých údajů ve strojově čitelném formátu.
- Námitka (čl. 21): můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Odvolání souhlasu: souhlas udělený pro cookies můžete kdykoli odvolat v ; tím není dotčena zákonnost dosavadního zpracování.
Žádost můžete zaslat na adresu info@caradvance.cz nebo info@caradvance.de. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce (čl. 12 GDPR); v odůvodněných případech lze tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
10. Stížnost a opravné prostředky
Pokud se domníváte, že jsme vaše údaje zpracovávali protiprávně, napište nám nejprve — snažíme se problém rychle napravit. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu příslušného podle vašeho bydliště nebo podle sídla správce (čl. 77 GDPR):
- Česko
- Úřad pro ochranu osobních údajů — Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; +420 234 665 111; posta@uoou.gov.cz; uoou.gov.cz
- Německo (dozorový úřad společnosti Caradvance GmbH)
- Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) — Promenade 18, 91522 Ansbach; www.lda.bayern.de
- Slovensko (dozorový úřad společnosti Mr. Job SK s.r.o.)
- Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — Hraničná 12, 820 07 Bratislava; dataprotection.gov.sk
V případě porušení svých práv se můžete obrátit také na soud; žalobu můžete podat i u soudu příslušného podle svého bydliště (čl. 79 GDPR).
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady aktualizujeme při změně služeb nebo právních předpisů; aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Platné od 1. října 2026.